Corso Singolo

Il linguaggio efficace del geometra per farsi scegliere e comprendere

Il corso si propone di trasferire ai geometri le competenze comunicative necessarie per migliorare l’efficacia e la qualità della comunicazione in ambito tecnico-professionale, con particolare attenzione alla chiarezza, alla sintesi, all’usabilità e all’adeguamento al contesto e agli interlocutori.

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Il corso ha l’obiettivo di fornire ai professionisti tecnici le competenze per comunicare in modo chiaro, efficace e adeguato in ambito professionale e tecnico, migliorando la gestione dei rapporti interpersonali e dei documenti tecnici.

Geometri e, più in generale, professionisti del settore tecnico.

Modulo 1 – Fondamenti di comunicazione efficace e comunicazione tecnica
  • Modelli fondamentali della comunicazione:
    • Shannon e Weaver: trasmissione di segnali
    • Jakobson: funzioni del linguaggio
    • Watzlawick et al.: comunicazione come comportamento e relazione
    • Comunicazione verbale, non verbale e paraverbale
  • Componenti del processo comunicativo:
    • Codifica, decodifica, canale, feedback
    • Contesto culturale: high/low context
    • Comunicazione simmetrica e asimmetrica
  • Barriere alla comunicazione efficace:
    • Linguistiche, psicologiche, culturali, gerarchiche, percettive
    • Rumori, interferenze, sovraccarico informativo
  • Comunicazione professionale:
    • Scopi e caratteristiche in ambito tecnico
    • Ruoli, vincoli e interlocutori interni/esterni
  • Comunicazione tecnica:
    • Funzioni: informare, istruire, documentare
    • Linguaggio settoriale e precisione
    • Comunicazione per specialisti e non specialisti
  • La comunicazione come competenza trasversale:
    • Competenza comunicativa e responsabilità progettuale
    • Applicazioni quotidiane: mail, relazioni, presentazioni
Modulo 2 – Linguaggio, sintesi e visualizzazione nella comunicazione tecnica
  • Linguaggio tecnico e registro comunicativo:
    • Linguaggio settoriale, scientifico-tecnico e specialistico
    • Accuratezza vs. accessibilità
    • Coerenza e coesione testuale
  • Sintesi e selezione dell’informazione:
    • Nucleo informativo, struttura logica del testo
    • Approccio top-down e piramide rovesciata
    • Eliminare ridondanze e tecnicismi superflui
  • Il principio KISS (Keep It Simple, Stupid):
    • Chiarezza, brevità, semplicità come progetto
  • Leggibilità e usabilità del testo tecnico:
    • Indici di leggibilità, gestione del tono e stile
    • Uso efficace di titoli, elenchi, grassetti
  • Visualizzazione delle informazioni:
    • Dual Coding Theory: testo + immagini
    • Schemi, tabelle, diagrammi
    • Chiarezza visiva e coerenza grafica
  • Progettare il messaggio tecnico:
    • Equilibrio testo/numeri/immagini
    • Sintesi visiva e documentazione autorevole
Modulo 3 – Comunicazione operativa
  • Comunicazione scritta in ambito tecnico: mail, report, note operative
  • Parlato professionale: riunioni, sopralluoghi, presentazioni
  • Interazione tra ruoli tecnici diversi
  • Tono, registro e reputazione professionale
  • Conformità comunicativa nei documenti ufficiali
  • Microrelazioni con clienti, fornitori, enti pubblici
  • Microculture comunicative: interne, esterne, ibride
  • Gestione delle incomprensioni: check, feedback, parafrasi
  • Aspetti etici e professionali
  • Comunicazione come leva di efficienza organizzativa
Modulo 4 – Applicazioni settoriali
  • Comunicazione funzionale in cantiere
  • Mediazione operativa
  • Semplificazione con clienti
4 ore
Geometri: 0 CFP

Periti Agrari: CFP attribuiti dai Collegi di appartenenza, salvo loro ultima approvazione

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Dott.ssa Stefania Valtancoli

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Agronomi:

I corsi includono il test finale e prevedono sistemi di verifica adeguati per monitorare la partecipazione del discente.

Architetti:

I corsi includono il test finale e prevedono sistemi di verifica adeguati per monitorare la partecipazione del discente.

Geologi:

I corsi includono il test finale e prevedono sistemi di verifica adeguati per monitorare la partecipazione del discente.

Geometri:

I corsi includono i test intermedi e prevedono sistemi di verifica adeguati per monitorare la partecipazione del discente.

Ingegneri:

I corsi devono prevedere una verifica finale obbligatoria, con superamento almeno dell’75% delle domande, prevedono test intermedi, per un totale di almeno 4 domande per ogni CFP. In caso di mancato superamento del test, è possibile ripeterlo al massimo per 3 volte, dopodiché è necessario rivedere il capitolo del corso. Devono essere previsti domande a comparsa casuali almeno ogni 20 minuti; e sono previsti sistemi di verifica adeguati per monitorare la partecipazione del discente.

Periti Agrari:

I corsi includono i test intermedi e prevedono sistemi di verifica adeguati per monitorare la partecipazione del discente.

Periti Industriali:

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